О взаимодействии с Системой обращений посредством АИС МВ

ООО «Электронное ДЕЛО» выполнило тестирование взаимодействия Единой (интегрированной) республиканской автоматизированной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (Система обращений) с СЭД «Электронное ДЕЛО» посредством АИС «Межведомственное взаимодействие» (АИС МВ). По результатам тестирования в интеграционное программное обеспечение системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Электронное ДЕЛО» «Электронное ДЕЛО - СМДО» версии 20 (ИПО_СМДО) добавлена возможность регистрации документов, поступающих из Системы обращений, в СЭД в группу документов с типом РК «Письма граждан». При регистрации обращения в СЭД из ИПО_СМДО в РК выполняется автоматическое заполнение только тех реквизитов, значения которых переданы по мСМДО в пакете с обращением.

Организациям, выполнившим переход на мСМДО (поддерживает версию 3.0 Формата обмена данными между абонентами СМДО, используемого в АИС МВ), для осуществления взаимодействия с Системой обращений посредством АИС МВ необходимо выполнить следующие действия:

1. Обновить ИПО_СМДО до версии 20.13 (доступна для скачивания на нашем сайте в разделе Продукты / Взаимодействие СЭД «Электронное ДЕЛО» с мСМДО / Раздел с пометкой «ВАЖНО»);

2. В Системе обращений выполнить подписку на рассылку для взаимодействия с АИС МВ;

3. Регулярно отслеживать в Системе обращений статус обращений, направленных в СЭД через мСМДО. Обращение со статусом «Ошибка загрузки в маршрутизатор» не будет доставлено в СЭД и требует регистрации в СЭД и в Системе обращений в ручном режиме.

Получить консультации можно у специалистов нашей компании по телефонам:

- по вопросам обновления ИПО_СМДО до версии 20.13 и работы с ним – (8017) 235-06-99;

- по вопросам настройки СЭД для возможности регистрации обращений граждан в группу документов с типом РК «Письма граждан» – (8017) 396-68-90.