Семинар «Работа с обращениями граждан и юридических лиц в СЭД «Электронное ДЕЛО». Статистическая отчетность»

24 мая 2012 года компания «Электронное ДЕЛО» на территории спортивно-оздоровительной базы «Галактика» (д. Раков Воложинского р-на Минской обл.) провела семинар для своих заказчиков на тему «Работа с обращениями граждан и юридических лиц в СЭД «Электронное ДЕЛО». Статистическая отчетность».

В мероприятии приняли участие представители Совета Министров Республики Беларусь, Государственного секретариата Совета безопасности Республики Беларусь, Государственного пограничного комитета, Государственного таможенного комитета, Министерства юстиции, Национального статистического комитета, завода «Атлант», иных государственных органов и организаций, промышленных предприятий.

Актуальность вынесенных на обсуждение вопросов связана со вступлением в силу Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» и утверждением новой формы государственной статистической отчетности «Отчет о документообороте» (форма 4-документооборот) для республиканских органов государственного управления и иных государственных организаций.

Открывая семинар, директор компании «Электронное ДЕЛО» Валентина Полещенко отметила, что у пользователей СЭД «Электронное ДЕЛО» возникают вопросы, связанные с практическим применением новелл Закона, а также с выделением электронных документов из общего количества документов, в электронном виде. «Мы надеемся, что результатом работы нашего семинара будет унификация действий госорганов по применению Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц», а также корректное составление в автоматическом режиме государственной статистической отчетности формы 4-документооборот» - отметила выступающая.

Вступительное слово В.Полещенко

В своем докладе Эмма Давыдова, начальник отдела департамента по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь, обратила внимание на новшества в организации работы и порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц.

Выступление Э.Давыдовой

Первая часть семинара была посвящена организации работы с обращениями граждан и юридических лиц в СЭД «Электронное ДЕЛО» Так Елена Конончук,специалист по внедрению ПО компании «Электронное ДЕЛО», рассказала о возможных настройках СЭД при работе с обращениями заявителей. Игорь Гулюк, начальник отдела компании «Электронное ДЕЛО», обратил внимание на особенности работы с электронными обращениями заявителей в СЭД «Электронное ДЕЛО», а также напомнил пользователям о возможностях СЭД при работе с электронной почтой. Созданию аналитических отчетов по обращениям граждан и юридических лиц в СЭД был посвящен доклад специалиста по внедрению ПО компании «Электронное ДЕЛО» Владимира Павлюковича.

Выступление Е.Конончук

Выступление И.Гулюка

Выступление В.Павлюковича

Вторая часть семинара была посвящена вопросу идентификации электронного документа в системе межведомственного документооборота государственных органов, возможности учета таких документов в СЭД. С информационными сообщениями по этому вопросу выступили Валентина Полещенко и Наталья Логинова, начальник отдела Национального статистического комитета Республики Беларусь. Представитель Оперативно-аналитического центра Владимир Комисаренко проинформировал участников семинара о перспективах развития Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь, прокомментировал порядок прохождения аттестации систем защиты информации, используемых при обработке информации, распространение и (или) предоставление которой ограничено.

Выступление Н.Логиновой

Выступление В.Комисаренко

Светлана Барановская, начальник отдела компании «Электронное ДЕЛО», сделала обзор программных продуктов, разработанных компанией.

Выступление С.Барановской

Предложения и рекомендации, которые были высказаны участниками семинара по результатам обсуждения вопросов семинара, будут проанализированы и использованы при подготовке компанией унифицированных отчетных форм по обращениям граждан и юридических лиц, а также для совершенствования программных продуктов компании.

Выездной семинар в СОК «Галактика» (Фото)

Материалы семинара:

• Мониторинг кабинетов и Визуализатор состояния исполнения поручений
• Прием и отправка документов по электронной почте
• Работа с обращениями граждан и юридических лиц в СЭД «Электронное ДЕЛО»
• Создание аналитических отчетов по обращениям граждан и юридических лиц