В таможенных органах система «Электронное ДЕЛО» успешно эксплуатируется с 2005 года. На сегодняшний день используется 1094 лицензии. За столь продолжительный срок в организациях неизбежны кадровые изменения. Так и в таможенных органах некоторые системные технологи, проходившие обучение на заре становления электронного документооборота, стали занимать иные должности или уволились.
Важность правильной и бесперебойной работы системы электронного документооборота подчеркивал начальник Организационно-аналитического управления Государственного таможенного комитета Республики Беларусь А.В. Петров: «Использование юридически значимого документооборота, документа, заверенного электронной цифровой подписью, позволило сократить управленческий аппарат на местах, провести централизацию управленческих функций. Реализация принципа «одна область – одна таможня» – это не только результат внедрения системы «Электронное ДЕЛО», большое значение имеет массовое электронное декларирование товаров, но без системы электронного документооборота такие изменения невозможны».
Учитывая эти моменты, таможенники решили «освежить» знания сотрудников с учетом настоящих реалий.
В марте 2013 года на базе Государственного института повышения квалификации и переподготовки кадров таможенных органов Республики Беларусь были организованы курсы повышения квалификации для системных технологов программы «Электронное ДЕЛО». Обучение прошли 12 технологов из Государственного таможенного комитета, минских таможен, Ошмянской, Брестской, Витебской, Могилевской и Гродненской региональной таможен.
Работа с группами была построена по принципу живого общения между преподавателем и слушателями. Выполнили эту ответственную задачу квалифицированные специалисты ООО «Электронное ДЕЛО». Это было не только обучение, а еще и обмен опытом. Была организована встреча с ответственными за делопроизводство Государственного таможенного комитета Республики Беларусь, Минской региональной таможни, Минской центральной таможни, таможни «Минск-2».
Обучение велось путем демонстрации рабочего стола преподавателя на компьютерах обучаемых и с трансляцией действий на интерактивной доске. Применение современных технологий в процессе преподавания позволило сократить временные затраты и улучшить усвоение материала при одновременном обучении 5-7 системных технологов в сжатые сроки.
Описание проекта внедрения СЭД «Электронное ДЕЛО в таможенных органах Республики Беларусь»