Для приобретения имущественного права на использование ИПО организациям, эксплуатирующим СЭД «Электронное ДЕЛО», необходимо заключить лицензионный договор с компанией «Электронное ДЕЛО». Имущественное право на использование ИПО передается после оплаты вознаграждения за переданное имущественное право. Срок использования ИПО – двенадцать календарных месяцев с даты подписания акта приема-передачи прав.
                На весь период действия предоставленного имущественного права обеспечивается гарантийная поддержка ИПО. Гарантийное обслуживание ИПО включает следующее:
                - устранение неисправностей работы ИПО, если эти неисправности не вызваны нарушением эксплуатационной документации ИПО и не связаны с работоспособностью внешних систем;
                - принятие рекламаций по конкретным ошибкам, возникающим во время эксплуатации ИПО; 
                - консультации пользователей по вопросам:
                - требования к оборудованию для установки  ИПО;
                - требования к системному программному обеспечению (операционным системам и др.);
                - порядок инсталляции (установки) ИПО;
                - функциональные возможности ИПО.

ООО «Электронное ДЕЛО» на платной основе оказывает следующие услуги, связанные с использованием ИПО:
                - услуги по установке и настройке ИПО на этапе подключения организации к СМДО;
                - услуги по обновлению версии используемого в организации ИПО;
                - услуги по сопровождению ИПО;
                - обучение пользователей по работе с ИПО. 
                Услуги по установке и настройке ИПО на этапе подключения организации к СМДО могут включать в себя:
                - донастройку прав пользователей и справочной информации СЭД «Электронное ДЕЛО»;
                - установку и настройку программного обеспечения для взаимодействия средств криптографической защиты информации (СКЗИ) и СЭД «Электронное ДЕЛО»; 
                - установку и настройку ИПО на рабочем месте пользователя;
                - проведение тестирования по обмену электронными документами по каналам СМДО между организацией и НЦЭУ;
                - проведение обучения одного пользователя по работе с ИПО (форма и время обучения уточняются в договоре).
                Услуги по обновлению версии используемого в организации ИПО могут включать в себя:
                - донастройку прав пользователей и справочной информации СЭД «Электронное ДЕЛО», необходимых для работоспособности обновляемой версии ИПО;
                - обновление и настройку ИПО на рабочем месте пользователя; 
                - обучение одного пользователя правилам работы с обновленной версией ИПО (форма и время обучения уточняются в договоре).
                Услуги по сопровождению ИПО могут включать в себя: 
                - донастройку прав пользователей и справочной информации СЭД «Электронное ДЕЛО», включая синхронизацию справочников организаций СЭД и НЦЭУ;
                - восстановление работоспособности ИПО при его переносе на другой персональный компьютер; 
                - сбор и анализ предложений по усовершенствованию функционала ИПО.
                При наличии у организации договора с ООО «Электронное ДЕЛО» на сопровождение СЭД «Электронное ДЕЛО» услуги по сопровождению и обновлению версии ИПО могут оказываться в рамках данного договора.
                Консультации по вопросу заключения договорных отношений на приобретение имущественных прав на интеграционное ПО «Электронное ДЕЛО-СМДО», а также на услуги, связанные с использованием ИПО, можно получить по телефону (8-017) 396-68-89.
                Время работы ООО «Электронное ДЕЛО»: с 9.00 до 17.30, исключая выходные и праздничные дни.

Перед установкой или обновлением интеграционного программного обеспечения «Электронное ДЕЛО-СМДО» (ИПО) версии 16 и выше внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

Работа ИПО обеспечивается только при наличии лицензионного ключа и сведений для привязки ИПО, которые необходимо получить в отделе технической поддержки ООО "Электронное ДЕЛО" (тел. (8017) 235-06-99) после заключения договора на приобретение имущественного права на использование ИПО.

Без наличия ключа и сведений о привязке ИПО установку или обновление НЕ ВЫПОЛНЯТЬ!!!

При первой установке ИПО:

        - с учетом используемой версии Windows скачайте архив с файлами для первой установки ИПО по ссылке из п.2 внизу раздела, разархивируйте и скопируйте содержимое архива в каталог установки;
               - запустите файл setup.exe с правами Администратора из каталога установки и выполните установку ИПО в соответствии с Руководством администратора.

При выполнении обновления имеющегося экземпляра ИПО до актуальной версии ИПО:
                -  выгрузите ИПО из панели задач (вызовите контекстное меню, щелкнув правой клавишей мыши по иконке ИПО на панели задач, выберите пункт меню Выход);
                -  сделайте резервную копию каталога с установленным экземпляром ИПО;
                -  с учетом используемой версии Windows скачайте архив с файлами обновления ИПО по ссылке из п.1 внизу раздела, разархивируйте и скопируйте содержимое архива в каталог установки экземпляра ИПО с заменой имеющихся файлов.

После установки (обновления) ИПО выполните настройку в соответствии с Руководством технолога. При необходимости на вкладке «Общие» введите сведения о привязке ИПО и проверьте действительность лицензии. При настройке ИПО могут потребоваться настроечные реквизиты, которые были получены организацией в НЦЭУ при подключении к СМДО. В настройках ИПО на вкладке «Общие» в поле «Версия формата СМДО» обязательно должно быть выбрано значение «2.1.1».

В соответствии с требованиями Формата 2.1.1 в пакетах с документами будет передаваться вид документа из соответствующего справочника НЦЭУ. Для создания в справочнике Рубрикатор СЭД «Электронное ДЕЛО» вершины «СМДО_Виды документов» и первой загрузки в нее видов документов можно использовать файл «Первая загрузка видов документов с выбором корня рубрикатора.xlsx». Для последующего обновления видов документов в рубрикаторе СЭД ДЕЛО в вершине «СМДО_Виды документов» можно использовать файл «Обновление с выбором вершины СМДО_Виды документов.xlsx». Ссылки на скачивание в п.3 и 4 внизу раздела.

Полную информацию о настройке ИПО и СЭД ДЕЛО под требования Формата 2.1.1 смотрите в Руководствах. Ссылка на скачивание в п.5 внизу раздела.

ВНИМАНИЕ!!! На ПК с Windows XP текущие версии ИПО (версия 16.0200 и выше) РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ.  Версия ИПО 16.0115 является ПОСЛЕДНЕЙ версией с поддержкой работы на Windows XP и доступна для скачивания ниже. Организациям, эксплуатирующим ИПО на компьютерах под управлением Windows XP, рекомендуем обновить версию операционной системы ПК до Windows 7.0 или выше.

 

Ссылки для скачивания ИПО версии 16:  

№пп	ПК с Windows 7 SP1 и выше (необходимо предустановленное ПО: Framework 4.6 KB3045563)	ПК с WindowsXP - только ИПО версии 16.0115 (необходимо предустановленное ПО: Framework 4.0  и обновление к нему (КВ2604121) для WindowsXP)
1.	Файлы для обновления ИПО версии 16 (скачать) .	Файлы для обновления ИПО (версия 16.0115) (скачать) .
2.	Файлы для первой установки на ПК пользователя ИПО   версии 16 (скачать) .	Файлы для первой установки  ИПО версии 16.0115 (скачать) .  После первой установки ИПО обязательно выполнить обновление ИПО   файлами из п.1. для ПК с WindowsXP

  3. Файл для создания вершины СМДО_Виды документов и первой загрузки видов документов в рубрикатор СЭД ДЕЛО (скачать).
  4. Файл для обновления видов документов в вершине СМДО_Виды документов рубрикатора СЭД ДЕЛО (скачать).
  5. Руководства по работе с ИПО (скачать).

На этапе подключения к СМДО организации, эксплуатирующие СЭД "Электронное ДЕЛО" независимо от используемой в организации версии СЭД, в заявке на подключение ВСЭД к СМДО, указывают:

1. Если Заявка заполняется в бумажном виде: 

– в Заявке п. "1.ведомственная СЭД на базе" - СЭД "Электронное ДЕЛО", версия 16;

в приложении к Заявке, в строке «Наименование ведомственной СЭД» таблицы – СЭД «Электронное ДЕЛО», ООО «Электронное ДЕЛО»;

– в приложении к Заявке, в строке «Версия программного продукта» таблицы – версия 16.

2. Если Заявка подается в электронном виде на странице https://nces.by/service/smdo/e-zayavka-smdo/ :

– в поле «Наименование ведомственной СЭД» – СЭД «Электронное ДЕЛО», ООО «Электронное ДЕЛО»;

– в поле «Версия программного продукта» – версия 16.

1. Сведения о технологии взаимодействия интеграционного ПО «Электронное ДЕЛО-СМДО» с СМДО.  (скачать).
2. Перечень мероприятий для подключения ведомственной СЭД к СМДО (скачать).